服务项目 | 浏览量37 | 发布时间2018-07-27 |
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家政纠纷案例
深圳的李小姐去年生i孩子时请了一个月嫂。刚出生的宝宝大小便特别多,月嫂每隔一段时间就给宝宝把屎把尿,说是从小训练,以后宝宝就更容易学会控制大小便。没什么育儿经验的李小姐还称赞月嫂“好人”,为宝宝的未来着想。后来,李小姐偶然在朋友圈看了一篇育儿文章,才知道过早把屎把尿容易导致宝宝脱肛,还会影响宝宝的颈椎发育。李小姐向月嫂提出了质疑,月嫂还狡辩,说给宝宝把屎把尿“省去了频繁换纸尿裤和洗屁股的麻烦,对家长也有利”。
【分析】谁都怕脏怕累,月嫂也不例外。宝宝拉了大小便,月嫂就得给宝宝洗屁股、换纸尿裤或者洗尿布,宝宝一天拉七八次,她就得洗七八次。于是,很多月嫂就开始想办法“偷懒”,每隔一段时间就给宝宝把屎把尿,这样省去了很多麻烦...
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业上户纠纷案例
这是2017年7月初的一天,北京天气热的俨如蒸笼。
满头银发的蔡敏坐在椅子上,气得嘴唇直哆嗦,手指着屋里的餐桌,张口就骂,“那个保姆就是个二百五。”
蔡敏数落这名保姆刚刚被她辞退。老人数落着这位保姆的种种不是,比如这个保姆自己喜欢吃木耳,所以她做的木耳炒鸡蛋,大盘子里全是木耳,几乎找不到鸡蛋。
老人无法忍受这个保姆,打电话给中介抱怨,这个保姆在她家服务不到一周,就被辞退了。
不到一年时间,蔡敏换了5个保姆,其中有的是自己主动请辞,有的是被老两口辞退。
“家政市场上的保姆很多,但找个好保姆实属不易。”蔡敏说。
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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家政行业的现状
高薪的背后挣的是辛苦钱
老年护理月收入也在3500元上下;一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝i对能到6000元;月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好,但这高薪的背后,却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作,没有任何的保障,只能凭借自己的努力去打拼,闯出自己的一片天。
家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上,这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢,很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生,也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。
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