中小微家政行业营销培训

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家政纠纷案例

    深圳的李小姐去年生i孩子时请了一个月嫂。刚出生的宝宝大小便特别多，月嫂每隔一段时间就给宝宝把屎把尿，说是从小训练，以后宝宝就更容易学会控制大小便。没什么育儿经验的李小姐还称赞月嫂“好人”，为宝宝的未来着想。后来，李小姐偶然在朋友圈看了一篇育儿文章，才知道过早把屎把尿容易导致宝宝脱肛，还会影响宝宝的颈椎发育。李小姐向月嫂提出了质疑，月嫂还狡辩，说给宝宝把屎把尿“省去了频繁换纸尿裤和洗屁股的麻烦，对家长也有利”。

    【分析】谁都怕脏怕累，月嫂也不例外。宝宝拉了大小便，月嫂就得给宝宝洗屁股、换纸尿裤或者洗尿布，宝宝一天拉七八次，她就得洗七八次。于是，很多月嫂就开始想办法“偷懒”，每隔一段时间就给宝宝把屎把尿，这样省去了很多麻烦...

    可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！

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中小微家政企业成长训练营

【课程背景】：

      首先随着我国转型期间，老年人口增多、社会老龄化日趋严重，我国已慢慢步入老年社会。人口结构和家庭结构发生变化导致家庭的传统家务在不断加重。其次随着生活质量的提高，生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，随着市场需求的不断扩大，但在这个多元化的行业里，家政服务行业在日益成长的同时，也存在着诸多问题。

1、分析行业现状、总结传统问题、分析行业的优劣发展趋势

2、总结、划分家政行业几大经营模式，摆脱“小” 规范行业经营模式、管理模式，提高扩大经营规模。

3、行业产品优劣分析、客户需求分析，把市场细分，将服务对象明确化。

4、提升微商营销、自媒体营销实操方法，摆脱“弱” 将传统推广模式转变为互联网营销，减少推广成本、人工成本，提高推广成效。

5、摆脱“散” 下线营销分析

6、摆脱“乱”了解具体分析行业的需求、行业产品结构,,,,,等

如何做好家政企业？！如何规范管理？！

家政企业运营和管理靠的是什么？！

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领导能力

1、什么是领导力？

1）  领导的基本含义

2）  领导的四个角色（举例典型的四种领导）

3）  领导力的核心点

2、领导力与管理的区别（举例）

3、领导者具备那些能力

1、管理力

2、规划力

3、目标力

4、人际力

5、影响力（激励）

6、包容力（民主决策）

7、沟通力

4、如何塑造个人的领导魅力？（举例）

1、现代领导者特质理论

2、领导者特质冰山理论

3、领导者的素质模型,,,,,,,

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