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家政行业微营销课程

 
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最后更新: 2018-08-03 13:30
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家政服务行业上户纠纷案例


    王女士的丈夫大年初八去旅行,在家做了两年保洁的钟点工徐阿姨竟对外坚称“男主人在家”,一句话引发夫妻大战。王女士为挽回名誉将聘请的钟点工告上了法庭。王女士称徐阿姨编造谎言对自己进行诽谤,造成其失i眠、身体不适,并致其夫妻关系产生严重裂痕,构成名誉侵权。要求判令徐阿姨赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并赔偿精神损失费5000元。


    可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...



如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!

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家政纠纷案例

      近日,一则“邢台月嫂将孩子晃晕假装哄睡”的视频引发公众关注。监控摄像头视频回放显示,一月嫂抱着婴儿疯狂摇晃,疑似将孩子晃晕后假装是睡着的。网友纷纷评论,如果没有摄像头,这样的行径家长根本无法发现。视频中做出近乎丧失人性疯狂举动的月嫂王某,以及她曾工作过的月嫂机构“爱**”被网友口诛笔伐声讨。再加上近期频频曝光的的保姆、保洁等家政从业恶劣事迹,家政行业陷入舆论漩涡,行业现状令公众侧目

      可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...



第1部分、生命释压

释放26天的上户压力

排解月嫂工作的团闷与忧愁

完美的心灵SPA

第二部分、调合家庭关系

调解因聚少离多所产生的误解不和

学会和谐的夫妻关系

感受智慧的亲子模式

第三部分、成就信赖的客户关系

改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系

提升客户信赖感

脱离传统的工作地位

捕i捉客户反应

提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...

第四部分、自我突破

突破我执及僵化思维模式;

突破行动障碍;

突破自私傲慢;

突破情绪并摆脱情绪控制;

突破执行力短板;

突破沟通障碍随心而发;

突破公众演讲障碍;

突破i解决突发问题的艺术;

突破浮躁心态;

自我感悟、突破、升华

第五部分:心态塑造

自我角色定位

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