服务项目 | 浏览量31 | 发布时间2018-07-02 |
品牌利得博德科技 | 所在地河南 郑州 | 起订≥1 件 |
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家政行业经营模式分析
会员制经营模式
会员制是指从事家政服务业的实体招募家政服务员作为其会员,由实体对会员进行培训后介绍到客户家工作,客户将工资直接支出付给家政服务员,实体不介入其中,但会员每年要向实体交纳一次会费。家政服务员在转换工作的间隙,由实体为其提供免费住宿。实行会员制经营模式的实体主要为有限责任公司,因会员制经营模式也要求实体有培训能力、解决家政服务员食宿的能力等等。
主要特点:(1)合同。由家政服务员与客户签订服务合同,约定双方的权利及义务,公司不是服务合同的主体,只起见证人的作用。(2)管理。家政服务员在公司登记注册为会员后,由公司负责为其介绍工作,会员每年交一次费用,金额为家政服务员一个月的工资数额。介绍工作的方式与 员工制相似,即会员在原雇主家服务期满或中止服务后,由公司为其重新安排工作,并在重新安排工作期间为会员提供免费住宿。(3)工资。由客户将费用直接支出付给家政服务员,公司不再收取费用。(4)责任承担。家政公司不承担任何由家政服务员给客户造成的损失,客户与家政服务员之间的纠纷由其自主解决,公司可予以协助。(5)保险。由客户决定是否为家政服务员购买商业保险,公司不承担有关保险责任,,,,等
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
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家政纠纷案例
吴小姐2个月前生了个女儿,由于家里老人不方便帮忙带宝宝,她只能以一万元一个月的高价请了一个金牌月嫂。宝宝出生后,黄疸比较严重,月嫂就告诉她,要退黄疸必须让宝宝多吃多拉,吴小姐母乳量不够,建议给宝宝喂牛奶。在月嫂的怂恿下,一心想母乳喂养的吴小姐只能妥协了。两周后,宝宝的黄疸退到正常值了,但月嫂还是很少把宝宝抱给吴小姐喂母乳。问月嫂,月嫂就解释,宝宝吃牛奶管饱,而吃母乳容易饿,影响睡眠质量。于是,两个月后,吴小姐已经基本上没有母乳了。
【分析】很多月嫂会千方百计地劝产后妈妈不要喂母乳,或者减少喂母乳的次数,理由很冠冕堂皇:母乳量不足饿坏宝宝、频繁起夜影响产妇休息、宝宝饿得快影响睡眠……很多妈妈经验不足,又爱子心切,往往信以为真,就在月嫂的“好心建议”让下慢慢放弃母乳喂养。当醒悟过来的时候,往往已经回奶严重,“积重难返”了。然而,有月嫂自曝,她们喂宝宝吃牛奶,主要是由于母乳消化得快,2、3小时就得喂一次,她们为了晚上睡整觉,就给宝宝吃牛奶,“牛奶消化远远不如母乳快,这样可以睡久一点”。
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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如何打造家政品牌?
自我品牌建设
1、 什么是家政品牌?(是服务是产品)
2、 产品包括的四个层次
核心产品(what“是什么”)
实体产品(How“什么样的”)
扩展产品(How“什么样的”)
心理产品(Why“为什么好”)
3、家政品牌的两种价值
1) 欲望价值
2) 定位价值
4、 如何塑造家政品牌
定位品牌
品牌的特点
品牌的卖点
品牌的买点
5、 如何传播家政品牌
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