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家政纠纷案例
深圳的李小姐去年生i孩子时请了一个月嫂。刚出生的宝宝大小便特别多,月嫂每隔一段时间就给宝宝把屎把尿,说是从小训练,以后宝宝就更容易学会控制大小便。没什么育儿经验的李小姐还称赞月嫂“好人”,为宝宝的未来着想。后来,李小姐偶然在朋友圈看了一篇育儿文章,才知道过早把屎把尿容易导致宝宝脱肛,还会影响宝宝的颈椎发育。李小姐向月嫂提出了质疑,月嫂还狡辩,说给宝宝把屎把尿“省去了频繁换纸尿裤和洗屁股的麻烦,对家长也有利”。
【分析】谁都怕脏怕累,月嫂也不例外。宝宝拉了大小便,月嫂就得给宝宝洗屁股、换纸尿裤或者洗尿布,宝宝一天拉七八次,她就得洗七八次。于是,很多月嫂就开始想办法“偷懒”,每隔一段时间就给宝宝把屎把尿,这样省去了很多麻烦...
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政纠纷案例
随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程'保姆'一词,已被'家庭服务员'一词代替,显示了在提高自身素质和职业家政服务技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。随着互联网的深入,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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领导能力
1、什么是领导力?
1) 领导的基本含义
2) 领导的四个角色(举例典型的四种领导)
3) 领导力的核心点
2、领导力与管理的区别(举例)
3、领导者具备那些能力
1、管理力
2、规划力
3、目标力
4、人际力
5、影响力(激励)
6、包容力(民主决策)
7、沟通力
4、如何塑造个人的领导魅力?(举例)
1、现代领导者特质理论
2、领导者特质冰山理论
3、领导者的素质模型,,,,,,,
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