服务项目 | 浏览量25 | 发布时间2018-02-04 |
品牌利得博德科技 | 所在地河南 郑州 | 起订≥1 件 |
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家政行业上户纠纷案例
王女士的丈夫大年初八去旅行,在家做了两年保洁的钟点工徐阿姨竟对外坚称“男主人在家”。,一句话引发夫妻大战。王女士为挽回名誉将聘请的钟点工告上了法庭。王女士称徐阿姨编造谎言对自己进行诽谤,造成其失i眠、身体不适,并致其夫妻关系产生严重裂痕,构成名誉侵权。要求判令徐阿姨赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并赔偿精神损失费5000元。
还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?
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第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑,秉持自信
拒绝拖延,把握主动
突破怯弱,执着坚韧
拒绝贪婪,品味知足
共赢 、感召 、创造可能性
掌握命运,自立自强...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业存在的问题
1、家政市场价格混乱
家政服务的价格很混乱,小时工有十几块钱,有二十多的,有三十多的,有一百多的,很混乱。另外,各种服务设备非常乱,有些上门什么都不带,有些带了抹布,可是从桌子擦到马桶,基本上没有特别好的流程。这种情况占绝大部分,当然也有做得比较不错的,有做得比较高端的,还有做室外的,但比率不高。
2、行业效率低
传统家政是阿姨在门店等着接活,对互联网一窍不通,还是原始的营销方式。接到客户的电话就过去,没接到就什么都做不了,只能等,,,,,
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