服务项目 | 浏览量22 | 发布时间2018-01-13 |
品牌易站通 | 所在地河南 郑州 | 起订≥1 件 |
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家政行业上户纠纷
某一小区的一名物业管理家政服务人员在为业主服务过程中,见一位业主家庭富裕并且主人非常粗心,平时将各种首饰甚至现金随意放置而毫不在意,于是自认为有机可趁准备伺机下手。一日,该服务员再次来到这户业主家服务,见主人卧室床头柜抽屉虚掩,内有大量现金,就偷偷地从中抽取了两千余元。不久,该服务员在对另一家业主行窃时被当场抓住。在派i出所对其审讯时,该服务员供认了以前的犯i罪事实,但表示钱已用完且无力赔偿。于是,上述被盗业主要求物业公司给予赔偿。
《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑,秉持自信
拒绝拖延,把握主动
突破怯弱,执着坚韧
拒绝贪婪,品味知足
共赢 、感召 、创造可能性
掌握命运,自立自强...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
家政企业管理训练营
【课程内容】;
1、中国中小企业分析:
打开进口、收缩出口
五证合一、规范管理
经济年稳 GOP
粗放经济至精细化发展
企业发展规律、行业企业发展阶段
各阶段的表现形式
小企业多、大企业少
家族式多、管理式少
家政从业者现状
品牌企业少、职业化少
管理相对粗放、“精”标准化少
三方(不便于管理)、聘团,员工制(成本较多) 。要注重人才培养--优化产品结构
中小微家政规范管理及风险控制