| 服务项目 | 浏览量24 | 发布时间2018-01-13 |
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家政行业发展现状
家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。
随着生活质量的提高，生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了两大问题。1、市场多样化：我国家庭规模日趋小型化，从扩大家庭变成以核心家庭为主，还出现了很多新的家庭类型，如丁克家庭、单亲家庭等等。这些规模偏小的家庭和新出现的家庭类型都难以顾及充分地发挥以往家庭所具备的职能来承担家务劳动的重负。2、职能多样化：随着生活质量的提高，家务已经不限于原来的洗衣、做饭、清洁卫生，家庭教师、家庭护理、家庭医师、家庭理财、汽车陪练等这些满足家庭成员更高需求的活动都可归于家务。而且，即便是洗衣、做饭、清洁卫生，也不再是传统意义上的家务劳动了，往往需要操作辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。
在多元化的行业里，虽然目前家政行业在国内发展的还算是比较迅猛，但总体来说体制还是不健全，人们的思想还只是把家政定义在保姆，零时工等这一类比较低级的业务上。所以这就需要我们通过职业化、标准化的培训，引导行业与市场相结合进入“组织化、职业化、规范化、专业化”的新阶段。
家政行业上户纠纷案例
王女士的丈夫大年初八去旅行，在家做了两年保洁的钟点工徐阿姨竟对外坚称“男主人在家”。，一句话引发夫妻大战。王女士为挽回名誉将聘请的钟点工告上了法庭。王女士称徐阿姨编造谎言对自己进行诽谤，造成其失i眠、身体不适，并致其夫妻关系产生严重裂痕，构成名誉侵权。要求判令徐阿姨赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，并赔偿精神损失费5000元。
还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？
【课程目的】：
1、面对“乱”的月嫂圈子，如何提升领导力？！
2、感觉到管理力不从心？如何管理提升管理能力？！
3、客户需要的是什么服务？什么才是客户需要的技能？！
4、如何才能真正的提升月嫂技能？！
5、为何会出现月嫂恶待小孩的问题？！怎样提升月嫂的职业素养？！
6、如何减免被投诉辞退的单子量？怎样提升月嫂的职业技能？！
7、如何改善、建立家政服务人员与客户良好的人际关系？！
8、怎样成就依赖的客户关系？家政服务人员如何脱离传统的工作地位？！
9、如何扑捉客户的反应需求？！怎样提升家政服务人员的服务意识？！
10、怎样提升家政服务人员的职业习惯...
如何做好家政企业？！如何规范管理？！
如何提升家政人员素质？家政企业运营和管理靠的是什么？！
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中小微家政系统管理、系统运营
家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业，随着市场的发展，需求也越来越多样化，随之也繁衍出了各种各样的问题。
1、中小家政企业员工不稳定，接私单，诚信度低现象：
2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化，无法规范企业管理制度；
3、公司客户开发困难，竞争大的困惑，客户与公司粘度不够，营利项目少
4、风险大；
5、规范盈利制度不完善，不知道如何规范员工服务，没有员工的管理服务的标准制度等
【课程主题】：
家政行业现状分析
家政行业服务产品结构
家政行业经营模式分析
家政行业产品优劣分析
客户需求分析
中小微窗口建设
中小微微营销实操方法
线下营销分析
400-6352-900