服务项目 | 浏览量18 | 发布时间2017-11-09 |
品牌利得博德科技 | 所在地河南 郑州 | 起订≥1 件 |
供货总量未填 | 发货0天内发货 | 有效期至2025-03-09 |
中小微家政系统管理、系统运营
家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业,随着市场的发展,需求也越来越多样化,随之也繁衍出了各种各样的问题。
1、中小家政企业员工不稳定,接私单,诚信度低现象:
2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化,无法规范企业管理制度;
3、公司客户开发困难,竞争大的困惑,客户与公司粘度不够,营利项目少
4、风险大;
5、规范盈利制度不完善,不知道如何规范员工服务,没有员工的管理服务的标准制度等
【课程主题】:
家政行业现状分析
家政行业服务产品结构
家政行业经营模式分析
家政行业产品优劣分析
客户需求分析
中小微窗口建设
中小微微营销实操方法
线下营销分析
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
家政行业---客户的开发与维护
客户管理的概述和发展
客户的需求是什么?
什么是重要客户?
为什么进行客户管理?
什么是客户管理?
一、针对客户的销售流程
1).现代客户采购流程分析
1.“谢绝推销”的启示(你卖的是价值、而不是产品)
2.客户关心的是什么(行业对比、产品差异)
3.研究客户购买流程
2).客户满意式销售流程
案例分析:美国戴尔计算机公司的成功
1.建立客户满意式销售流程的思路
二、针对客户的销售模式
----调查结论:客户销售人员的成绩是天份吗?
1).成功销售人员的特点
–销售是什么
–我们在卖什么?
–产品的差异性表现
–你卖的是价值,而不是产品
–顾客为何不想买你的产品
–销售代表的角色
2).如何了解或挖掘大客户的需求
引言:赢得客户信任的第1步—客户拜访
一.初次拜访的程序
二.初次拜访应注意的事项:
三.再次拜访的程序:
四.如何应付消极反应者
五.要善于聆听客户说话
1.多听少说的好处(举例)
2.多说少听的危害:(举例)
3.如何善于聆听,,,,
客户的需求是什么?!