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电话外呼系统

 
品牌: 长沙卡信
单价: 200.00元/套
起订: 1 套
供货总量:
发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 湖南 长沙
有效期至: 2025-03-09 [已过期]
最后更新: 2018-07-26 16:00
浏览次数: 66
 
公司基本资料信息

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详细说明
  长沙卡信电话外呼销售系统采用先进的 CTI 技术,呼叫中心,将人工电话形式电脑化管理,更好的 维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,电话外呼系统,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求, 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”,外呼呼叫中心系统, 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁。
  通话全程录音
  卡信科技电话外呼系统提供所有客服端的通话录音查询和,录音数据存储在用户本地,无有效期。
  电话号码批量导入
  卡信科技外呼系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。卡信科技外呼系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
  CRM客户管理功能
  卡信科技外呼系统支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
  智能语音外呼功能
  智能语音外呼提供VOIP线路,实现自动呼出,客户来电号码显示企业指定的号码,也可以显示真实号码或区号+400号码,协助企业保持统一形象。
  来电弹屏:
  当客户来电时会迅速弹出客户资料。座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。
  点击外呼功能
  座席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码,系统便自动外呼并接通座席电话,座席人员也可以手工输入对方号码,点击外呼。
  自动外拨功能
  座席可以从客户资料库中调用外拨所需电话号码,可以选择多种外拨类型(语音通知、自动调查回访、呼叫座席、接通指定应用、执行拨号脚本等),可以设定外拨任务时间,可以根据不同的外拨类型设置外拨后的电话内容等。
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