400企业电话

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400电话是企业直线电话由十位号码组成，由中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

中小型企业公司为什么使用400电话？

企业彰现实力与大公司站在同列

企业彰现服务与大品牌站在同列

企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）

企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）

企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费）

企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）

企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码）

企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）

企业给客户用户至上，注重服务的好感觉

企业全国统一号码

企业产品包装形象更加良好

企业获得更高的客户主动拨打量

企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上

企业的每一个电话都能得到良好的处理

企业的服务更上一层楼

企业的全国分支构统一为一体

企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业

企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告）

企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。

 400企业直线电话的优势！

1.全国统一号码，全面提升企业形象； 

2.品牌包装，实力企业象征，增强企业竞争力；

3.促进客户购买信心，带来更多客户；

4.提升服务标准，提高客户服务满意度；

5.屏蔽恶意来电，有效减少业务***扰电话；

6.电话录音，有效监督员工服务态度；

7.免开户费、免月租费，有效降低运营成本； 

8.企业搬迁、换地方无需换号，全国通用； 

9.永不占线，20人可以同时通话； 

10.客户拨打只收市话费，轻松击败竞争对手； 

11.智能设置，按区域和时间段有选择设置被叫电话； 

12.来电详细记录，让您轻松掌握全国销售布控；

一、企业为什么要使用400电话？

（1）400电话是一种个性化、终生不变、永不占线的号码，不存在信息丢失现象。

（2）它整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个唯一的号码（如4000078910），把用户的办公电话、家庭电话、手机、小灵通、传真等统统管理起来。

（3）使用户对外只需公布一个电话号码就可以实现通话、传真、电话转接、留言等功能。

（4） 一方面可以让你随时随地接听到每个转接电话，同时当不希望别人找到自己时，可以暂停通话功能。这样既屏蔽了自己任何其他的通信号码，保证了个人真实号码的隐私、又提升了通讯的接通成功率。

1、提升企业形象，立竿见影 

在一般人眼里，有400全国统一号码的企业，都是大企业，申请一个400号码，用在宣传页、名片、广告、网站。。。中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的花费非常少。 

2、同样刊登广告，效果提升50% 

设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告，而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号，而且免客户长途费，会是什么效果？客户肯定会先拨贵公司的电话！ 

3、全国统一号码，搬家不换号，业务不流失 

只要将400号码与贵公司原有固话或手机、小灵通、大灵通。。。绑定既可（数量不限），如果贵公司搬家或人员变动，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定既可，号码终生不换，业务绝不流失！

400电话是800电话的升级版，办理400电话最常见的好处有以下几点： 

1、统一全国接入号码，提升品牌形象；

2、号码终生不变，随时保证客户联络

3、改善工作流程,提高客户满意度； 

4、可转接至任意移动电话上，实现移动办公。

5、不漏接任何电话，锁定客户，满意度提升。

400电话呼叫中心功能：（以下18种功能终身全免费）

1、全国唯一号码

申请400企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。

2、遇忙/无应答呼叫转移

主叫用户拨叫400电话号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。

3、呼叫阻截

按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业400电话进行的呼叫。

4、按时间选择目的地

同一企业400直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

5、来电显示

   可自动将呼入400电话的号码，显示在转接电话显示屏的业务，可以预先知道来话者的电话号码。

6、根据主叫用户所在位置选择目的地

根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。（支持固话）

7、永不占线   永不占线，支持20人以上可以同时通话。

8、支持话单

   每月可以通知400电话运营中心客服调取当月通话记录详单，消费的更清晰、明白。可以对呼入的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。

9、主被叫分摊

根据800业务的不足之处，400业务将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前，只开放主叫用户支付市话费，被叫用户支付接听服务费的分摊方式。

10、企业总机

    可以设定1000个企业分机号码（000-999），随时更改绑定号码，方便管理企业、公司人员流动，新老客户不流失。

11、企业彩铃

    如：欢迎您致电：XX公司，。。。。（广告语），电话转接中，请稍后。。。体现企业文化，彰显企业实力。

12、IVR语言导航

    如：欢迎您致电：XX公司，业务咨询请按1，产品订购请按2，。。。转人工按0.分部门、分支转接，客户迅速的找到相关的部门联系业务。实现精准营销。

13、客户留言

    如：节假日、下班后，不方便接听客户电话，可以设置留言功能，周期性从400电话运营中心调取。

14、通话录音

每次通话可以录音，方便管理员工工作态度、客户市场需求。。周期性从400电话运营中心调取。

15、多种转接

    可根据客户的业务要求设置成顺序转接、随机转接。

16、黑名单

    可以将恶意***扰电话、同行电话。。。设置到黑名单里，使对方无法拨通400号码，10万个号码库存。

17、传真业务

可以设置成“欢迎您致电XX公司，业务咨询请按1，传真请按2。”对方按2后电话会被自动转接到传真机上，由接线人员决定是收传真还是发传真。

18、支持全网转接

可以绑定转接全国范围内（除港澳台地区）固话、手机、小灵通、大灵通。。。没有部数的限制。

 以下是400电话哈尔滨公司的400电话开通流程：

一、选择适合贵公司消费能力、彰显企业实力、心仪的号码（号码就是广告）

二、400电话开通所需要的资质、手续

1.公司开通400电话需要提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件、法人身份证复印件加盖红色公章

2.个体开通400电话需要提供个体工商户营业执照复印件、法人身份证复印件加盖红色公章

三、同客服或大客户经理索取400电话受理单（合同书、功能单、缴费单）并签署；缴费

四、400电话受理中心24-72小时通知贵公司400号码开通使用

五、400电话受理中心提供7X24小时售后服务