服务项目 | 浏览量14 | 发布时间2014-11-24 |
品牌未填 | 所在地山西 太原 | 起订≥1 立方 |
供货总量未填 | 发货0天内发货 | 有效期至2025-03-09 |
客户满意度研究,又称 CSR(Consumer Satisfaction Research) ,它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等,通常,该项调查是连续性的定量研究,通过电访、入户、神秘顾客等方式对重要指标进行评价。
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