智慧社区信息服务平台

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智慧社区信息服务平台是社会服务和社会治理的一部分。智慧社区信息服务平台包括：社区人员档案信息平台、社区建筑基础设施平台、社区安防监管平台、社区收费服务平台、社区信息通知服务平台、社区智慧医疗和养老服务平台。

社区人员档案信息平台：社区人员包括社区业主信息、业主亲属信息、租户信息、社区服务人员信息、社区商户信息等多个模块。人员档案包括人员姓名，身份证，年龄，职业和关联房产等基本信息。租户和业主具备关联关系，做好社区人员信息管理是提升社会化服务治理的重要内容，特别发生重大突发事件时，有利于全局协调，全社区智慧管控，特别近几年例如”新冠疫情“等突发事件时有发生的情况下尤为重要。

社区基础设施管理平台：社区基础设施管理平台包括：社区房屋楼栋管理、社区停车场管理；社区楼栋资料，包括楼栋区域、楼号，单元号，房号，交付时间等基本信息，楼栋管理人员联系人；社区停车包括，停车区域，停车场车位号，交付时间，停车场业主信息等。可以方便查询房屋的业务信息，也可以方便根据业主查询房屋信息。根据车位查询业主信息，查询业主名下车位信息。

社区安防监管平台：主要是安装于社区各个访问的监控摄像头，安防管理平台包括摄像机管理，包括摄像编号，安装位置，品牌，网络地址，厂商，购买年限基本信息，通过安防管理平台可以实时查看社区已经安装的摄像机的实时录像信息，历史视频信息。如果安装的是智能摄像头，根据摄像头的配置，及时查询违规事件：包括关键位置入侵，车辆人员违规，公共场合吸烟等违规事件，通过社区安防管理平台及时查看和汇总。对于重要的告警事件，及时通过电话通知。

社区收费服务平台：主要是社区各种费用的收缴服务，包括社区物业费，电梯费、垃圾费等其他费用的收缴情况，收费管理平台周期性的产生费用账单，并将费用账单推送到业主，以短信、智能电话，和微信多种方式进行通知。业主通过配套的小程序完成在线缴费。业务可以查询账单明细，历史缴费信息，社区管理人员可以通过平台，查看费用的收缴情况，对于欠费未缴的业主可以使用平台进行催缴。

便民服务平台：包括：重要通知和公告，主要是配合当地政府做好社区治理，重大事项宣传配合，防疫、防灾，其他重大社会活动政府和社区协作工作。失物招领模块，及时公告和发布社区丢失物品信息公告，招领公告等。业务有房屋和车位出租时，也可以发布房屋出租、车位出租公告。