爱福家养老产业

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华晚集团爱福家“颐晚良医”项目培训圆满落幕

为进一步提高整个集团的项目销售水平和管理人员管理意识，更好地完成2015年任务目标，促进企业持续快速发展，9月8日，华晚集团爱福家“颐晚良医”项目培训在南京满城芳落下帷幕，来自集团爱福家各客服中心的管理和销售人员参加了此次培训会。

   爱福家项目公司总经理岳冬在开班仪式作了动员讲话。他指出，要重视团队建设，更大化发挥团队、机构、系统的力量，增强企业的核心竞争力，并详细介绍了此次培训内容课程和进行了分组。集团董事长曹斌铭在开班上表示公司正在转型升级，同时也指出，集团同仁要以公司为荣、保持干工作的热情，曹总的讲话激励着每一位员工。

   本次培训会自9月6日起为期三天，培训内容主要涉及团队建设、产品知识、行销策略、营销管理和销售技能。此培训课程旨在提高管理技巧、激发团队潜能、管理客户关系、展现绩效业绩，提升销售领导力，让销售团队管理更上一层楼，增进各部门间人员的沟通、配合能力。通过培训，可以让公司高层了解人员培养方向和为公司下一步战略规划提供间接的参考依据。

   培训期间，集团董事长曹总和来自瑞丰健康机构、著名电台主持人瑞丰老师的讲座生动而有趣，两位授课老师还与学员们进行讨论，交流心得体会，并通过通关考核对每一位参加培训的人员进行了统一测试。瑞丰老师为大家做精彩的产品知识讲解与案例分享，帮助学员们认识产品，有效提升业务能力。曹总在销售经营管理多方面进行了思路探讨，并在销售技巧方面给大家带来了很多信心。他强调，只有全体员工扎实工作、积极配合才能成就公司平稳快速的发展。大家在热烈轻松的气氛中，不仅掌握了理论知识，而且开拓了思路，受到很多启发，受益匪浅。不少学员表示，通过培训有助于大家更好地管理销售团队，提升销售业绩，从而为客户提供更好服务。

     150多名销售人员共同经历了难忘的“屋中方两日，商界已多年”的项目体验。培训会结束后，爱福家项目公司岳总做了总结，传达了公司2015年经营思路的精神并且对在几天的培训中涌现出的团队和学员进行了表彰。

爱福家“孝心日”让温暖进万家

 爱福家全国113家客服中心，遍及13个省份，每个客服中心都会定期去敬老院和 社区看望孤寡老人、照顾身体不方便的老人，在那一天他们称之为“孝心日”。爱福家全国客服中心为了响应曹斌铭董事长倡导的爱老、敬老，在最短时间内帮助最 多老年人实现更加富足、健康和快乐的晚年生活。

   今年的8月8日又是“孝心日”，爱福家南京客服中心的员工们迫不及待的给帮扶老人送去温暖，让老人们深深的感觉爱福家是个值得依靠的温暖大家庭。

   爱福家光华门客服中心“孝心日”送温暖

   2015年8月8日，阵阵细雨，光华门客服中心的员工准备冒雨看望他们的帮扶对象陈阿姨陈叔叔。知道陈阿姨喜欢亚麻籽油，员工特地去买了些带着来到陈阿姨的住处，让陈阿姨惊喜万分。一进门阿姨就让员工坐下来休息，热情的招呼着。

   爱福家光华门客服中心员工回忆道，“因为今天还是另外一个节日——爸爸节，在叔叔阿姨家，我们感受到来自家人般的温暖，言谈举止都有在自己家里 的感觉。我们也希望帮扶的老人看到他们就像看到亲人一样，下午公司打电话来说要开会，我们才依依不舍的离开。阿姨说，下次有时间再来玩。嗯，是的，有时间 定会去看你们二老。”

   爱福家员工：以心交心，真诚待人，温暖大家

　　8月8日是爸爸节，光华门客服中心的另外一组员工商量好要一起去看他们的帮扶对象，因为他们心中一直有件事情放不下手，那就是想帮这对老两口做饭。

　　员工拎着水果刚进门就被阿姨拉着坐下了，阿姨说：“快坐下凉快凉快，客厅空调早就开好了，不能热着两个女儿了。”女儿的称呼让员工觉得进了自己 家一样，“叔叔是个很健谈的人，但是他女儿一直忙于工作，没有时间回家陪他们，平时叔叔很喜欢到爱福家让员工陪他聊天，吃饭时，叔叔阿姨一直在问我们生活 上的事情，像家人一样嘘寒问暖，知道我们在外面租房子，叔叔嘱托着有什么需要的就和他们说，阿姨则是让我们经常过去玩，说叔叔很喜欢看到我们。”爱福家员 工这样回忆说，“以真诚的心对待我们的叔叔阿姨们，他们也会把我们当成自己的孩子，以心交心，温暖大家！”

   爱福家苜蓿园客服中心让老人不再孤独

　　星期六早晨爱福家苜蓿园客服中心的员工打了3个电话给他们的帮扶老人，告知阿姨当天是爱福家的孝心日，希望能拜访阿姨，阿姨爽快的答应并表示热烈欢迎。

　　这位阿姨的孩子常年不在身边，在孤单的时候爱福家员工总能及时赶到，有时候会给阿姨带吃的，今天就帮阿姨整理了书桌，收拾房间。看着阿姨感动的目光，爱福家的员工觉得每一次来看望他们的欧式值得的。

　　通过这一次的孝心日活动，员工感觉和帮扶对象的关系又更进了一步，感受到帮扶的老人们对他们的渴望和热情，现在很多老人对爱福家公司的一些相关服务内容已经很信任，毕竟有爱有福才是家。

　　据爱福家相关负责人介绍，爱福家各处客服中心每月会带上大米、油等物品，以小组形式代表爱福家去周边小区、街道、养老院等慰问。对于孤寡老人主 要是定期去家里送点粗粮、打扫卫生，做饭，看病，陪夜等。有的客服中心也会每月直接的以现金形式资助孤寡老人。客服中心定期举办联谊会，把老人们聚在一 起，彼此聊聊天，看看小节目。有的客服中心还会定期进行电话回访，给及老人们精神上的慰藉，定期送米，送油。据不完全统计，爱福家覆盖的13个省份客服中 心都已加入定点帮扶孤寡老人的活动中。在短短数月中，全国客服中心每月定期帮助的孤寡老人达210人，并且数据不断刷新、上升中。

不是亲人胜似亲人

杨蜀冰老人现年87岁，早在豆蔻年华就投入到解放大西南和一系列剿匪战斗中。长期以来的革命生活和后来几十年的生活磨难，到了晚年，老人罹患上了各种疾病。

     今年六月初，杨蜀冰老人听说“爱福家”马鞍山一部有一种名叫“鸿张珍华健康仪”的仪器，挺神秘，能轻轻松松地将人体内的毒素通过脚底的两万多个汗毛孔排除体外，还能因为体内排出毒素的部位不同，在一盆清水中变幻出红、黄、绿、棕等颜色，只要坚持，不仅能驱病、除病、防病，连病也跪倒在其脚下投降。于是老人半信半疑地来到了“爱福家”。

   一踏进门槛，老人便感到了一股春风扑面而来，顿时有了久违的“家”的感觉，陆艳玲、马倩这两位青春、活泼、充满朝气的姑娘仿佛两只小燕子在她身边绕来绕去，不仅为她冲上一杯自产自销、醇香四溢的羊奶，还一口一个奶奶不停地嘘寒问暖。老人感动了，眼眶里充溢着泪花，由于老伴去世早，儿孙又都在外地工作，长期以来，二室一厅的居室里早已没有了欢声笑语，只有孑然一身的她和冷冰冰的家具，杨蜀冰成了真正意义上的空巢老人。而“爱福家”却是一群充满朝气的年轻小伙、姑娘和加入“爱福家”大集体的老哥老姐老弟老妹们。她们在这里找回了生活的气息，找回了往日的乐趣。说真的，在这些年轻人中间我这把老骨头还真能多熬上几年，说不定活到一百岁呢！杨蜀冰老人这样感叹道。

 从此老人每隔一天便早早来到“爱福家”，一边泡脚，一边听着姑娘们叽叽喳喳。而陆艳玲、马倩更是隔三差五，时不时拎着水果点心，不论刮风下雨，还是高温酷暑准时看望老人，服务周到。日子久了，老人和姑娘们之间产生了一种不是亲人却胜似亲人的感情。在姑娘们的细心照顾下，如今老人神清气爽，不仅有了胃口、腹部不适得到了缓解，而且睡眠也有了改善，还浑身有力，一改往常连楼梯都不愿下的状态，时常会到公园和超市逛逛。想到“爱福家”给老人带来的温暖，老人决定亲自下厨，烧一大桌好菜，将孙儿般的“爱福家”小伙伴们请到了家里，好好款待了一番。