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机构养老莫让放心变担心

王奶奶的子女都在国外，身边没人照顾。别人劝她找家养老机构，她看了几处拿不定主意。犹豫不决之际，一家养老院的销售人员打来电话，劝她马上签合同，说就剩最后一间房了。王奶奶稀里糊涂地签了约，支付了10万余元的押金和首年房费。老人交完钱仔细一想，又打了退堂鼓：“地方太远了，交通不便，打车来回一趟要300多元，想见亲朋好友可就难了。”但按照合同，如果毁约，即使一天没住，也要扣一大笔钱。合同毕竟是自己签的，老人越想越憋屈。

李老伯的经历则更为蹊跷。他被忽悠着签了一份入住北京市某区民政局养老院的合同，并交了4.5万元的入住费。回家仔细看合同，原来这笔钱只是购买“入住证”的费用，如果入住养老院还要另行缴费。

合同中还约定了3天的“犹豫期”，过了3天毁约就扣除所支付全款35%的违约金。李老伯还发现，合同签章是该养老院院长以个人名义注册的一家私营企业，与民政局养老院毫无关系！

“这不是用欺诈销售和霸王条款来坑我们的养老钱吗！”老人气得生了一场大病。

目前，中国大中城市“一床难求”、养老设施不足的问题十分突出。市场供需严重失衡。为此，国家出台很多政策鼓励民间资本进入养老市场，并在用地、税费减免等方面给予扶持。随着资本大量涌入，养老模式逐渐多元化，除了传统的“养老院”养老，会员候鸟式养老、保险分红养老、以房养老等新模式层出不穷。

然而，在市场供需严重失衡的情况下，如果相关监管不到位，不良商家会用各种障眼法坑害“求床若渴”的老年人。

针对当下养老市场的混乱现状，应该规范养老机构签约流程与合同条款，规定无监护人签字确认合同无效等，废止“犹豫期”等霸王条款；通过行业协会加强行业自律，允许养老行业协会每年公布合格与不合格机构名录，责令不合格机构关停整改，不合格机构负责人终身禁业等。此外，还应规范“会员制”养老，防止其沦为变相的非法引资，增设投诉举报热线，畅通投诉渠道……

爱福家是国内老龄服务管家，以老人为核心，以家庭为基础，秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命

梯若尔支招江苏养老企业：教会八旬老太用智能手机

交汇点讯　“在法国，老人们退休后也和中国人一样，偏爱在家中度过晚年生活。华晚集团对居家养老行业的探索与贡献，不仅理念超前，也很值得我们法国企业学习。”1月7日下午，2014年诺贝尔经济学奖得主，法国著名经济学家让·梯若尔，到华晚集团位于南京的总部调研时兴奋地感叹。

华晚公司员工与梯若尔先生座谈。

在华晚集团的办公室里，这位64岁的经济学家一边观看由企业发起成立、以“关爱老兵”为主题的红色公益活动图片，一边好奇地向董事长曹斌铭提问：“一个才成立4年的公司，就能打造出这么多公益慈善项目，还拥有线上线下的养老服务平台，这是怎么做到的？”

梯若尔开心地与华晚公司董事长一起品茗。

曹斌铭告诉梯若尔，公司从2013年成立以来，一直以居家为基础，社区为依托，打造老龄产业运营平台。秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的理念，通过与苏宁、京东等电商平台、文交所等艺术投资平台合作，不断努力延伸诸如老年餐饮、老年娱乐、健康管理等服务项目，满足老年人多元化的服务需求。“凭借深耕社区，我们在发展一大批老年会员的同时，采取公益加收费结合的模式，每年定期拿出一部分利润回馈社会，开展了关爱抗战老兵等十几项慈善活动，和“霞满天”等红色公益项目。因为我的父亲也是一名老兵，我带领员工，几年来怀揣老兵情怀，在公益善举和老龄服务道路上一步一个脚印地走下去。”曹斌铭说。

“不依靠补贴，就能形成商业与慈善结合的良性循环，华晚集团的尝试非常了不起！”梯若尔告诉记者，由于年龄结构的变化，现在全球都在加速进入老龄化社会。“很多人以为欧洲老人习惯在养老院养老，其实事实并非如此。我的母亲今年92岁了，她仍然选择一个人在家里生活，因为在自己家里住，生活品质肯定会更高，他们也更能融入社会。”梯若尔表示，在尊重老人需求的前提下，居家养老、社区养老将成为法国和中国企业共同面对的发展方向。

看到诺奖得主到来，华晚的几位管理者和员工也抓住机会，就自己在工作中遇到的问题和困难向大咖讨教，梯若尔也热情地为中国小伙伴支起了招。

“在我看来，从事养老工作，除了为老人做好服务，平时还一定要注意对老年人进行IT技术素养和知识的培训，这样他们才会感到没与社会脱节。我的母亲是86岁时才开始学习使用电脑和数码设备的。教老太太学这个当然很不容易，不过经过一段时间的学习，她现在操作这些产品已经相当熟练了。”梯若尔表示。

让经济学家走进江苏企业，既能服务地方经济发展，又能帮助企业解决发展中的难题。新华传媒公司总经理庄传伟向记者介绍，新华高峰会近年来搭建了新华思享会、新华财富圆桌会、新华高峰会等平台，通过组织系列矩阵式线下活动，形成各方对话机制。更好地解决各行业信息不对称的问题，真正发挥媒体的桥梁连接作用，在分享、交流中探讨出真理，找到解决方案。

25岁姑娘遇车祸昏迷不醒 公司愿承担疗费用

年轻姑娘发生交通意外，她所在公司的6000多名同事都牵挂着她。到目前为止，公司和同事们共为她筹集了24万余元专项医疗款，同时，公司负责人还表示医保范围外的疗费用，都由公司来承担。

　　昨天，常州二院市区本部脑外科住院病房里，一位医护人员很面熟的探病者又来了，她叫司春巧，来看望重症监护室的同事。她的同事刘春香，已经在病房里躺了一个月了。

　　25岁的年轻姑娘，突发交通意外

　　从11月8日晚上算起，到今天为止，50多岁的刘翠平在常州市第二人民医院的病房里，为了等待女儿刘春香的醒来，她已经守候了整整30天。

　　刘翠平的家在河南省夏邑县何营乡槐刘村庄，夏邑县距离常州550公里，这是她第二次踏上常州的土地。这一次的常州之行，必将给她的人生记忆留下重重的一个印迹：见面的时候，女儿已经是一个昏迷不醒的病人。

　　这一切，起于一个月前的11月8日，那天早晨，改变了刘翠平和她一家人的命运。

　　11月8日上午，25岁的刘春香乘坐同事的电动车，车子行驶到劳动西路的电脑城附近时发生了意外，刘春香从后座摔到地上，头部受伤。被送往二院后，医生为她紧急做了手术，意外发生的当天和次日，总共动了三次手术。

　　在常州工作四年多，刘春香一般只在过年的时候回一次老家。今年6月，她少有地回了一次河南老家，那时的她，留着有着厚重齐刘海的韩式波波头，看起来时髦又洋气，跟爱美的城里女孩子没什么两样。4个多月后，母女俩再次见面，这一次，却是在二

意外发生以来，刘翠平一家备感煎熬。入院一个月，刘春香用掉的医疗费约20万元，后续的疗费用也是笔庞大的开支。巨额医疗费用，压得这个普通的农家喘不过气。

　　为了给女儿看病，刘翠平一家已经花掉了13万元，这些钱，是跟五六家亲友东拼西凑筹借来的。发生意外后，用电动车带刘春香的那个同事，送来