爱福家医疗产业

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五大服务体系

打造社区式养老

有别于传统意义上的养老院，曹斌铭先生表示，“满城芳”是一个生态度假型养老综合体，以养老为主，并提供休闲度假与商务接待。同时也为老人的家人、子女及其他市民或人群提供生态度假型居家养老服务。

以满城芳（南京）养生园为例，它坐落于风景秀丽、景色宜人的江南小镇——南京市江宁区陆郎社区，依靠得天独厚的自然环境改造而成，是国家AA级旅游风景区。该园区占地面积约300亩，水面面积约100亩，绿化覆盖率达50%。整个养生园抱岛拥湖，水天一色，自然悠静，空气清新。住在这里的老人不仅拥有多样化的休闲方式：或品茶观景、林间漫步，或到湖边做一回烟波钓徒，或与老友对弈、参与健身活动、练习书法，学习绘画……而且还能够在多样的休闲形式中，与家人共享天伦之乐。尤其是园区内宠物园、开心农场等亲子游乐项目的设立，更是极大便捷和丰富了与家人团聚的内容，也为更多市民提供了不一样的生态休闲度假选择。

曹斌铭先生说，“满城芳”一直致力于成为现代老龄安居安养的典范，“以星级的服务、星级的标准，倾力为老人提供居家般的服务。”为此，“满城芳”秉承“小邻里，大社区”的理念，运用生活、健康、快乐、畅达、智能这5大服务体系，打造“未来社会晚年生活的天堂”。

其中，“生活服务”，除了是指管家式贴身服务和紧急救助，还指的是不出园区就可享受到购物、游乐、养老等一站式社区生活，如满城芳（杭州）养生园，占地面积8473平方米，整栋建筑共计21层，地下一层为商业配套服务区（休闲洗浴中心、美容SPA、KTV、理发店、棋牌室、活动场等）；一层为服务大厅及商业配套服务区（超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等）；二层设有大型餐饮饭店；三层为办公及会议中心；四至七层为老人康复医院；八层以上均为老人养生公寓，如此一体化的社区式设计，从诸多方面，充分保证了入住的老年人“一站式享受更贴心、便捷、丰富的晚年生活”。

“健康服务”则是指专业且及时地提供健康咨询、护理照料、心理辅导及康复训练等；“快乐服务”，意在“爱福家”和“满城芳”将通过举办多种休闲娱乐活动，组建多样化的兴趣小组等，帮助老年人相互寻找到志同道合的朋友，在轻松有趣的闲乐中，收获快乐；“畅达服务”，旨在为有入住需要的老人们提供市内接送服务；“智能服务”则是充分运用智能系统，随时为老人的生活起居提供服务便利。

注重便捷

贴心的每一个小细节

从“以老人为核心，以家庭为基础”的养老服务理念，到一站式社区化养生园的规划与建设，再到“满城芳”每一处室内装修细节的设计，以及“爱福家”管家式服务的提供与落实，按照曹斌铭先生对现代老龄安居安养的理解，任何一个环节和细节都必须显现出便捷和贴心。

在满城芳养生园，24小时的安保系统和呼叫系统只是基本性配备，更多细节之处的关心体现在：过道内地面采用的是防滑地胶垫，且地胶垫的颜色特别选用看上去更柔和的黄色；各开关面板的安装高度降低至1200mm，更方便老人的操作；厨房操作台的高度则相应增高，以便减少老人弯腰频率与程度；晾衣架全部引入自动升降系统，方便老人挂取；室内所有家具均采用圆角处理，柔和视觉感受的同时，降低日常起居风险；淋浴间内同时安装有扶手和附墙坐凳，满足老人在洗浴时或坐或站的不同需要……

在“爱福家”，员工们的贴心陪伴与真心关怀，更是常常让老人们感动不已。兰阿姨是“爱福家”青岛辽宁路客服中心的会员，有一次正当她突发急性过敏，浑身又痒又痛正在难受的时候，恰巧“爱福家”的员工董光慧打来电话请兰阿姨去参加客服中心组织的休闲娱乐活动。“我当时对小董解释说‘阿姨今天身体不舒服，下次吧’，结果挂完电话后不到一刻钟，我便听到了敲门声，开门一看是小董和她的一位同事正气喘吁吁地冲着我笑。”兰阿姨说，“之后小董和她的同事带着我到医院做检查，又陪着我输液，送我回家。”同样地，提起“爱福家”的贴心服务，杭州庆春路客服中心的会员胡大伯也满是感慨：“他们这些员工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘爱福家’——您的贴心伙伴，我们比家人更懂您！”身为该品牌的创始人，曹斌铭先生说，“爱福家”的理念就是为老年群体提供贴心的管家式居家养老服务，品牌以老人为核心、以家庭为基础、以社区为依托、以专业化服务为依靠，主要为居住在家的老年人提供日常的生活照料与健康管理服务。”

“老吾老以及人之老”，出生并成长于一个特别家庭的曹斌铭先生，对双亲细致入微的养育之恩尤为感慨，“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义，作为子女，作为后辈，无以为报，所能做的，也只有用更周详、贴心的关爱，陪伴父辈母辈慢慢变老，尽可能地让他们在满富爱意的环境中尽享天伦，颐养天年！”

第十届新华高峰会盛大启幕 诺奖获得者作主题演讲

科沃斯公司的智能公共服务机器人“旺宝”上台与李修平搭档主持。新华报业视觉中心记者肖勇余萍摄

让·梯若尔和许小年上台为获奖金融机构颁奖。新华报业视觉中心记者肖勇余萍摄

出席第十届新华高峰会的中外嘉宾进行互动交流。新华报业视觉中心记者肖勇余萍摄

中国江苏网1月8日讯(记者沈峥嵘蔡炜)1月7日，由新华报业传媒集团主办的年度财经盛宴——第十届新华高峰会暨新华日报全球合作伙伴大会在南京盛大启幕。这是新华报业传媒集团连续十年来献上的第十个财经主题的思想盛宴，正值全球金融市场风云变幻大潮激荡之时、正逢中央供给侧改革的深化之年，来自全球的经济学界大咖和业界领袖、江苏各地部门人士聚会于此，探寻经济走势，共谋商事未来。

新华日报社社长、党委书记、新华报业传媒集团董事长周跃敏在致辞中说，经过十余年时间积淀，新华高峰会已成为国内著名的财经峰会，每年举办之时都会受到国内外各界人士的广泛关注。峰会曾邀请李稻葵、樊纲、李扬、刘伟、姚景源、卢中原、周其仁、吴晓求、叶檀、刘元春、鲁政委，理性预期学派领袖人物、2011年诺贝尔经济学奖获得者托马斯·萨金特等众多国内外知名经济学家，进行主题分享。王光英、周铁农、司马义·铁力瓦尔地等国家领导人，也先后为新华高峰会的成功举办发来了贺信。新华报业传媒集团用心服务于经济社会事业发展，借助这个平台，交流智慧，缔结情谊，共谋发展。希望通过本次峰会，能吸纳中外经济学家的真知灼见，博采转型发展的灵感智慧，为江苏的经济社会发展贡献一份绵薄之力。

此次高峰论坛邀请了让·梯若尔、许小年等国内外知名专家学者到会演讲，探讨全球经济发展走势、中国经济创新之路。“数字经济将会影响很多产业，这些革命来自人工智能。”2014年诺贝尔经济学奖获得者、法国图卢兹大学教授让·梯若尔作了精彩演讲，他认为，在新经济时代，很小的改变就会对市场产生颠覆性的影响，“比如优步现在可以和出租车竞争，比如定位技术、这些都对产业起了颠覆性的影响。但同时，电子平台的发展也带来许多新问题，首先是个人隐私保护的问题，一方面，平台收集数据可以帮助我们建立个人信誉，实现更高效的对接，但同时，我们也希望个人信息得到更好地保密性，要在两者之间寻求平衡并不容易。此外，电子平台也很快形成新的“赢家通吃”局面，电子商业领域“新寡头”的形成，使得这个领域缺乏可持续竞争性的发展，这样的垄断也需要各国予以重视。打破这种新垄断，才能在市场健康竞争发展。人工智能、机器人会不会和人类抢饭碗？让·梯若尔称，这并不是新的现象，“也许有一天它会取代我做一些编撰整理的工作，但同时它也创造了一些其他的工作。”他指出，在新经济时代，两极化现象会更加严重，“美国过去30年里，低技能的人工资一直停滞不涨，但另一部分人的工资则急速上涨，中间层逐渐消失，这将是全球化带来的影响。”

“中国经济的增长，目前已经到了一个转折点。在过去的十几年间，特别是全球金融危机爆发以来，我们采取的是增加投入的方式，采取的是刺激性的货币政策和财政政策，但当资本的边际收益等于0的时候，再采取投资拉动的方式，已经没有用了。”中欧国际工商学院经济学与金融学教授许小年以《从资本积累到技术创新》主题演讲透彻分析中国经济进入新常态的理论依据，他认为“从需求侧转向供给侧，也就是把中国经济增长的动力，拉动需求转向提高供给的效率。供给侧效率是由谁决定的？企业。许小年认为，企业创新，是在不断试错过程中找到新技术、新产品、新模式，不可能事先规划，需要有胆魄的企业不断地尝试，也许不断失败，才能够摸索出来。他指出，转型不等于转行，传统行业依然有很好的企业，老干妈辣酱就是其中的一家。亚洲首富是优衣库的老板，还是传统服装业，优衣库的创新在哪里？面料。江苏有很好的传统制造业的底子，在这个时候更需要进行创新，不要见异思迁、妄自菲薄。对未来没有必要感到悲观，但是我们需要换一种做法，换一种思维。

去年的第九届新华高峰会上，新华日报启动“2016新华日报年度经济封面人物”的公益推选活动。主办方以企业家的思想力、创变力和引导力作为衡量标准，经过三个月的广泛征集、细致调研以及科学评判，最终从100多位在过去一年里为江苏经济发展做出卓越贡献