爱福家爱心企业

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整合资源打造综合养老产业平台

中国江苏网讯(徐鑫)南京满城芳已经运行、青岛满城芳不久前奠基、杭州满城芳则在重阳节这个特殊的日子里盛大开业，短短的3年多时间，华晚集团的发展速度是惊人的。众所周知，养老行业是一项投资大、周期长的一项产业，企业如此大手笔的投入，是否考虑到效益的因素呢？对此，华晚集团董事长曹斌铭表示，“我们当然知道这是一项长期的事业，我们有充分的思想准备，我们并没有急功近利，而是做好了长期投入的打算。”

　　华晚集团旗下的“爱福家”品牌，在全国的众多老年群体中，已经不算陌生了。这家始于2013年1月5日的老龄服务机构总部位于南京，服务理念及模式专注于老龄产业。目前在全国30多个城市有160家左右的客服中心，已服务了逾百万的老年人。其中在南京有近30家，每个客服中心员工大约30人，服务对象3000到5000人，平均每位员工都有100多名会员客户。而杭州是爱福家品牌推广的第二大城市，有近20家客服中心。

　　传统概念上的养老行业，基本停留在建养老院收取费用的模式基础上，低端的养老院服务含量不高、效益也不高。高端的养老院面临入住率不高、覆盖人群不足等窘境。但华晚集团以及满城芳的运作模式则完全不同，作为国内的老龄服务管家，他们以老人为核心、以家庭为基础，锁定当前90%居家养老的人群，为他们提供生活用品、食疗养生、旅游度假、家政服务、法律服务、养老社区、健康管理、老龄文化及休闲运动等服务，在这些日常生活以及增值服务环节获取相应的收益，形成一个可持续发展的盈利模式。

　　“我们的经营理念是先建市场再建工厂，‘爱福家’品牌的触角延伸到国内各大城市，积累了大量资源后，我们才有信心做另外10%的机构养老，推出‘满城芳’这一品牌。”曹斌铭表示，“满城芳”致力于创新模式打造的养老服务社区。不同于南京满城芳的度假村模式，杭州满城芳的养老基地更倾向于现代化养老服务综合体。“大厦4楼以下是商业，4到7楼是老年医院、医疗，7楼以上到19楼是公寓。”曹斌铭介绍。

　　2014年，公司刚满一周年时耗资1.68亿元收购了这栋大楼，随后又花了2年多的时间建设、装修，总共投资近2.6亿，如今终于迎来盛大开业。

　　据悉，青岛满城芳也于今年开工建设，并与国内地产大鳄龙湖房地产达成合作，将在2018年10月份左右正式开业。届时，华晚旗下满城芳的三个样板：南京、杭州、青岛都将以重资产模式呈现。“我们不卖产权，也不搞房地产，我们只提供服务。老年人住在里面只能买床位的使用权，不能买产权。”曹斌铭表示，这不仅表明了华晚集团坚持做老年产业的信心和决心，更代表企业取得了阶段性的突破和成果，还寓意着在这条道路上会走得更远做得更好。

　　另外，华晚集团还将在今年年底推出一个老年社区的服务平台——颐彩社区。“满城芳项目是颐彩社区的一个自营项目，为中国的老年人提供品质的养老社区服务。”

　　集团还推出了的原创艺术品交易服务平台——“易文网”，把文化产业和老年产业做结合，让老年人的资产和养老金保值增值，让他们更富足，更加有尊严。

　　在互联网浪潮的冲击下，曹斌铭和他的团队也不忘紧跟潮流，与时俱进。集团打造的“颐众商城”便是互联网时代应运而生的产物。作为一个的家庭商品服务平台，颐众商城成立至今才不到4个月，评估值已经接近1亿，跻身成为国内十大电商平台之一。据统计，仅仅8月份，颐众商城的交易量就已经达到1400万。“我们把电商平台和老年的消费需求做结合，推出这样一个细分的电商服务平台，甚至获得京东和苏宁的认可。”

　　海尔集团的张慧敏曾经说过：“经营企业每时每刻都要战战兢兢，每时每刻要如履薄冰。”杭州满城芳的开业让曹斌铭倍感自豪的同时，沉重的使命感和责任感也随之而来。“就像一对夫妻举办婚礼，结婚固然喜庆，但往后的家庭生活如何经营更重要。”曹斌铭说，华晚集团目前只是一个“不满4岁的孩童”，未来的道路还很长。为了实现企业可持续的发展，就要始终将服务作为核心竞争力，打造个性化服务，例如独创“老龄十二节日”，超越客户的期望，真正让老年人的物质和精神生活更富足。

当新型老龄服务遇上“O2O” 华晚集团多元化布局再次延伸

老龄化问题是全球需要共同面对的严重问题，我国的老龄人口无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的平均水平。据中健联盟产业研究中心发布的《中国健康养老产业发展报告》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口数为2.22亿，占全国总人口的16.1%。　　中国江苏网讯(记者 徐鑫) 老龄化问题是全球需要共同面对的严重问题，我国的老龄人口无论从增长速度和比重都超过了世界老龄化的平均水平。据中健联盟产业研究中心发布的《中国健康养老产业发展报告》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口数为2.22亿，占全国总人口的16.1%。根据联合国预测，到2020年，世界老龄人口占总人口的比重从1995年的6.6%上升至9.3%，同期我国由6.1%上升至11.5%。我国65岁以上老龄人口将达1.67亿人，约占全世界老龄人口6.98亿人的24%。也就是说，到2020年，全世界四个老年人中就有一个是中国老年人。庞大的老年人口必将带来巨大的市场前景。根据全国老龄工作委员会《中国养老产业规划》报告显示，到2030年中国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。未来到2050年，人口老龄化带来老龄产业的市场容量可以达到GDP的30%左右，老龄产业将拥有无限的商机。在这样广阔的商机之下，华晚集团顺应时代潮流，围绕老龄产业服务拉开了多元化战略布局的大幕。从2013年成立至今，短短不到4年，华晚集团取得了令业界瞩目的成绩：遍及全国近100万会员、近6000名员工、近200家分支机构、仅上个月就达到近5亿元的业绩。打造的品牌爱福家、满城芳、颐众商城等都锁定了广泛的老年客群，11月28日旗下文化艺术品投资服务平台亦文网也迎来正式上线，华晚正逐步成长为一家专业老龄产业运营平台。

　　创新型模式专注老龄产业中国老龄科学研究中心副主任党俊武日前在接受媒体采访时曾表示：“老龄产业是未来体量更大的新经济，现在全社会对这一点的认识远远不够。事实上，所有的行业都跟老龄产业有关系，所有行业都应该考虑老龄社会到来自己在老龄产业上有哪些发展机遇。”而在中国，提及老年产业，不少人先想到的依然是养老院。然而华晚集团甫一面市，便有着全新的定位。董事长曹斌铭告诉记者，随着对养老服务需求的变化，如今老年人群已经不仅仅满足于诸如养老院养老这样的传统方式，而更喜欢的是按照日常生活习惯，选择居住在家中，因此“爱福家”这一品牌和服务机构在南京应运而生，成立4年间，覆盖全国30多城市，开设近200家客服中心，依托社区和专业化的服务为90%的居家老年人群提供日常生活为主的社会化服务，始终秉承“以老人为核心、以家庭为基础”的服务理念及模式专注老龄产业。如果说，爱福家还不足以覆盖到老年人需求的话，那华晚集团旗下另一品牌——“满城芳”则是很好地实现了弥补。“当‘爱福家’品牌的触角延伸到国内各大城市，积累了大量资源后，我们才有信心做另外10%的机构养老，推出‘满城芳’这一品牌。”曹斌铭表示，“满城芳”致力于创新模式打造的养老服务社区。目前在南京、杭州都建有满城芳基地，前者采用度假村的生态养老模式，后者则更倾向于现代化养老服务综合体。据悉，青岛的满城芳基地也已动工奠基。

　　多元化布局专心平台服务几年来企业的迅猛发展，让董事长曹斌铭深谙服务理念之于企业的重要性。“研发与生产不是我们的优势，我们也不会涉及研发生产，整个集团的核心优势就是：老龄服务。”在曹斌铭看来，老年产业是为银发人群服务的朝阳产业，在与老年人的沟通交流中，他发现老年人最需要的不是物质，更看重精神需求和产品、平台带来的服务。因此，在华晚集团的战略布局中，多元化、多方位整合资源打造运营服务平台就成了公司上下首要的目标。11月28日上线的亦文网便是华晚集团多元化布局的棋子之一。当天的签约仪式上，华鼎文交中心、景德镇陶瓷交易所等合规安全的交易机构都与亦文网签署了战略协议，致力于打造艺术品投资服务平台。“当下，文化产业的大繁荣使艺术品投资收藏市场迎来很好的发展机遇，此次推出亦文网就是为老年人提供除了银行理财、房地产以外的新的投资平台。”曹斌铭在发布会上表示，把文化产业和老年产业做结合，对客户来说，是多了一个让自己的养老金保值增值的合规稳健新颖的投资渠道，让老年人晚年生活更加富足，更加有尊严；对企业而言，有助于加大新领域的拓展力度，实施多元化布局；对社会而言，则是促进了文化产业的发展，可谓“三方共赢”。值得一提的是，在践行“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的企业使命过程中，华晚集团做得还有很多。据介绍，为整合社会各界资源，专注老年产业，为老年人及家庭提供多元化的服务，华晚集团打造