前段时间去了趟东营，有个客户那边让我过去到他厂里看看，他们那边是专门给客户做架子的，有10几个加油站要配上灯具，让我去看下一个罩棚上要怎么装，装多少盏等。
在很早之前，我曾在顾客那里了解到，他们希望使用更加节能省电的灯具，而金卤灯或者高压钠灯已经不能满足很多顾客对于耗电这方面的要求了，所以我选择了LED光源作为我的防爆灯。而现在LED光源的灯具已经受到了欢迎，有时候业务量大的时候，都是供不应求的。一家西安化工厂的采购人员还跟我说“自从用了你的LED防爆灯，再也不想换其他灯具啦。”我还和他开玩笑说“想换也换不了，我的一盏灯能顶用个五六年呢。”采购人员说“等我们新建了厂房以后就选用你们家的啦。”
和顾客交流的还有关于服务的问题。以前我对于我的员工要求他们只要回答得详细就可以了。有一次我和广东的一家面粉加工厂交流，他们跟我说到“我们这一行竞争很激烈，所以我对于服务要求比较高，不管是给和我们自己顾客提供服务，还是自己购买东西的时候看商家的客服的态度。当时就是和你们客服交流的时候，看你们的客服十分耐心的回答我，所以我就选择你们家的灯具啦。”从那以后，我开始严抓我的员工在服务这方面的问题。比如确认订单方面或者售后顾客的咨询。对此我还专门给我的员工提供了防爆产品的安装方面的知识的培训，让他们在问道关于这方面的问题时候，能够准确快速的提供专业建议。这几年我的防爆灯的销量提高和这些是分不开的。
产品：方形LED防爆灯
型号：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50W、60W、70W
光源：LED
外壳材质：压铸铝
灯罩材质：钢化玻璃
防腐等级：WF2
防护等级：IP65
额定电压：AC85-265V
产品尺寸：长305mm宽255mm高170mm
重量：9kg
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