货运三轮电动车

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江苏绿福源车业有限公司集研发、生产制造和销售为一体，专注于电动两轮车、电动三轮车及四轮电动车等产品及配件的创新发展，始终坚持为消费者提供品质更优、性能更强、外观时尚的新能源个人交通工具，打造有影响力的电动车品牌。厂房占地600亩，具备年产15万辆的生产能力。

服务的认知：1、服务就是帮人，而帮人就必须落地每一个承诺。2、服务就是一种态度，通过最大限度的满足顾客的需求，全过程的为客户服务好每一件事，而不止是一件事。3、服务源于心态，始于行动，终于对方的感觉4、今天或许你在享受别人的服务，但明天或者下一个行动你将为别人服务，所以服务的精妙在于换位思考。5、服务源自细节，细节创造感动6、服务的精髓之一，就在于将爱挑剔的顾客变为良师，有抱怨的顾客升华为益友。7、被动服务只能消除不满，主动服务才能制造感动8、服务的对象主要是人然后是车9、服务不是亏本生意，服务是我们第二盈利支撑10、客户的需求是我们存在的价值，我们存在的价值就是要满足客户需求，然后制造客户的需求。11、好服务在于事前预防，而不是事后补救12、销售赢现在，服务赢未来。

促销策略

1、广告    

（1）、选择城市的重点居民小区，用密集悬挂横幅的方式在每个社区宣传，100—200幅的横幅可以覆盖一座城市的各个社区。  

（2）、在《晚报》和《日报》上做整版宣传广告。这是因为报纸的发行量大，覆盖面广，阅读阶层广泛且较稳定，信息传播及时，时效性较强，制作简便灵活，有较高的可信性。

2、人员推广      

绿源的人员推销策略主要针对企事业单位、社区细分市场。推销人员要个人形象良好，能够流利的回答消费者的种种疑问，充分的在消费者心中强化电动车品牌的良好形象，具备娴熟的沟通技巧，随机应变，尽力避免“无言以对”的尴尬，以保持良好的个人品牌形象和公司品牌形象。公司应加强对推销人员的培训，合推销人员具备一定的业务知识和推销技巧。对推销人员激励机制，实行累进提成策略。对不同的月销售额实行不同的提成比例，随着月销售额的增加，提成比例增加。

3、营业推广    

（1）、对进入店面的所有消费者都赠送纪念品或电动车介绍，激发他们购买电动车的兴趣    

（2）、抽奖活动 利用专卖店开业、公司庆典、节假日等时机，设计各种趣味性有奖活动，对购买电动车的消费者抽奖，或采用超值极限促销，奖励电动车，超值回报  

4、公共关系    

到企业、大、中学校、社区、超市和广场，向消费者举办电动车安全知识讲座，宣传企业产品，举办电动车现场演示，激发消费者购买欲望。

江苏绿福源车业有限公司创立于2015年，是一家倡导绿色出行新方式的电动车新晋实力品牌。公司集研发、生产制造和销售为一体，专注于电动两轮车、电动三轮车及四轮电动车等产品及配件的创新发展，始终坚持为消费者提供品质更优、性能更强、外观时尚的新能源个人交通工具，打造有影响力的电动车品牌。

营销策略： 一、营销组合定位

（一）战略思想（营销宗旨,或者战略要点、步骤）

营销宗旨：  

1、 努力通过强有力的广告攻势来进一步提高品牌知名度

2、 突出特有产品优势

3、 采取差异化产品营销策略

4、 通过以上几步来提高市场占有率  

（二）目标市场细分与选择（在消费者分析的基础上）

1、中低端用户  主要是一些普通消费大众，用来完全替代步行的用户，使用频率比较高，还包括一些学生群体，一些工薪阶层。

2、高端用户  主要以一些白领阶层，还有一些家里有车，平时作为短程代步工具。

3、特殊用户  一些政府部门，邮政，快递的需要服务人群。

（三）市场定位     由于电动车市场已经成为广大消费的出行工具，而且电动车又是相对低廉，环保的交通工具，所以我们主要还是将市场投放在中低端消费用户人群，继续以普通消费者为基础，继续深化市场，争取在高端市场提高市场占有率，并且在一些特殊行业中能树立起品牌，能够让相关单位能选择我们的产品。