直销会员结算系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过直销会员结算系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；直销会员结算系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
直销会员管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的直销会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现，新一代的直销会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。
随着经济水平的发展，国内商家越来越注重会员制营销，据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。
直销会员结算系统可以给企业带来很多好处，如
、建立长期稳定的消费市场
、培养大批品牌忠诚者
、加强企业与会员之间互动交流，改进产品
、提高新产品开发能力和服务能力
、市场消费的第一手资料
、维护新客户，留住回头客
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