在线客服系统几乎是每一个网站必装的的营销工具。网站在线客服系统的安全非常重要,网站主必须要重视。如果你的企业网站被黑,在线客服系统被控制,会出现什么样的结果?轻则影响正常的
运营和销售,重则让竞争对手通过在线客服系统窃取商家的商品信息和用户信息,假冒合法客户发送
商品订单、收订货单,伪造数据产生资金纠纷或法律纠纷等等,对商家而言绝对是一个非常严重的损 失。
想要网站客服系统时刻保持安全,那么就要选择好的网站客服系统。EC网站在线客服系统是采用最新技术,安全性能好,对黑客有很好的防范作用,被评为最安全的在线客服系统。
EC在线客服更多功能:
1、网站客服接待功能:在网站上,EC提供了简单便捷的网站客服,为网站设置接待员,企业人 员
可主动邀请访客会话,即时在线沟通,提高网站流量的转化率。
2、企业呼叫中心功能:在企业总机上,EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心,支持多个 座
席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能,让员工专业接待每一个来电,提高电话咨询的转化 率 。
3、企业客户关系管理(CRM)功能:无论网站访客,还是来电咨询,EC都会自动记录与管理客户 资
料,日积月累,自动形成
公司的
广告客户库,不会流失任何一个咨询客户,不丢失任何一个咨询 细 节
,更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。
4、客户维系、回访功能:EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信 工
具,员工只需轻点鼠标,就能批量、高效的维系客户,企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况 。
5、广告效果统计分析功能:EC通过分析广告流量和客户沟通情况,提供清晰反映客户信息与动 态
的分析图表,实现对客户开发进程的可视化管理,逐步形成企业关键的核心竞争力。
EC官方网站:http://www.workec.com
全国服务电话:400-0060-100
公司地址:深圳市南山区科技南12路28号康佳研发大厦12C-F号
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