优质的酒店电话管理软件 一流的品质服务

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优质的酒店电话管理软件 一流的品质服务
   广州科镁酒店电话管理软件是根据国内市场的需要,吸收并借鉴了国际先进酒店管理系统的管理思想,融合国内外多家酒店管理公司的管理理念,结合我公司自身的技术优势，全新推出行业中更具领先优势的COME800酒店电话管理软件。本系统适用于各种类型的酒店、饭店、宾馆、度假村等使用的优秀软件。系统操作简单，界面友好，安全性高，运行稳定。可以提高酒店的工作效率，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进酒店经济效益，的确是酒店管理的最佳选择。

主要功能介绍:
1、当有电话打进入时，电话号码和客户资料在电脑上自动弹出，如:客户姓名,电话,地址,公司名称,公司电话,部门,生日,爱好,谈话记录及以往的业务来往记录等.话务员无需每天频繁的询问客户的姓名、电话等,只需询问客户“订房等相关问题”，这样既节省了时间，也提高的工作的效率。给客户心里留下了很深的印像“只在这个酒店订过一次房就记得我了”，不仅塑造了公司的企业形象，增强了服务质量，而且提高了工作效率。特别第一天刚上班的话务员，由于对二次客户不了解，也同样能像老朋友一样服务于您的客户，提高了客户服务质量。
2、客户分组,可以把客户分成不同的组,方便管理.如:大客户,意向客户,成交客户,广州客户,上海客户...
3、自动记录每个客户来电,今日来电汇总.
4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话,在公司电话一栏里,录入号码后,用逗号隔开,可以录入多个电话号码.
6、来电日志的查询
7、客户资料和信息的查询
8、客户预约拜访生日等要事提醒功能。
9、产品及销售记录管理。当客户来电时，在销售记录里可以查看到该客户什么      时候购买过什么型号的产品。总共销售金额汇总。
10、数码电话录音功能，所有呼入呼出的电话实时录音，监管。
11、话务统计分析：根据某个时间段查询来去电及未接来电的记录，通话时间。
12、单个号码查询某个时间段内的来去电记录等。
13、权限管理，可分配多个用户，不同的用户管理员可分配不同的权限。
14、导入导出功能：客户资料导入导出EXCEL表格。
15、短信功能,对客户发送祝福短信，让客户对你们的星级酒店服务难忘！！
16、产品销售管理等
17、系统数据备份还原功能
18、列车及航班，身份证，区号查询功能
19、发布消息：发布公告，通知等消息。
20、电脑来电显示支持网络版。可实现装一套设备，可以在多台电脑上弹出客户的来电。（此功能每增加一台电脑操作需要增加客户端）

广州市科镁电子有限公司
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联系人：黎小姐 
电话：020-87597926-811
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