OA与电商是两个不同的江湖

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  泛微常务总裁王晨志表示，OA与电商是两个不同的江湖，在电商江湖里，价格战，口水战，营销战，加上得当的营销运作，这些能够轻易的吸引消费群体；而在协同OA的江湖里，价格战、口水战、营销战被弱化，取而代之的是服务的布局。

在小编眼里电商的江湖难道不是买买买吗？

咳咳，言归正传！

  如今OA的江湖客户关注的更多的不是价格因素，而是你提供的产品、服务是否符合企业现实所需，你在现在和未来能否更好地帮助它激发系统的最大价值。

  01OA江湖——价格因素并不重要

  泛微常务总裁王晨志表示，OA这个行业本身处在一个特殊的时期——OA的行业标准尚未确定，导致这个行业是属于一个参差不齐的状态，这导致OA的价格跨度很大，从几千元到上百万甚至更多。对于企业来讲，更多地遵照自身的需求进行选型，价格的影响力被弱化，而OA选型更加关注产品和服务本身。

  02OA江湖——产品与服务才是王道

  如果说OA选型有一个黄金法则，那一定是产品和服务。泛微常务总裁王晨志表示，企业在OA选型过程中，关注的最多的是：第一能否满足我现在的管理需求；第二，后续的服务力量是否有保障，比如实施服务能力、后期的运维协助、本地化服务能力、OA深度应用支持等；第三，平台的拓展性如何，企业客户会重点考察系统平台的拓展性以保证未来的需求也能够得到实现；第四，客户口碑、品牌形象等；最后才会考虑价格的因素。从这个角度来讲，做好产品和服务，让它很好地对接用户的现实所需，才是协同OA厂商的制胜武器。

  03OA江湖——客户经营优势正在凸显

  无论是泛微一直以来持续推进的客户经营战略，还是金和推出的“服务的力量”，两大OA厂商都已经将目光集中到客户价值上来。泛微常务总裁王晨志认为，在OA这个行业不存在捷径，只做面上的宣传功夫而不在产品和服务上下功夫，不关注客户价值只停留在品牌经营上，很难让一家企业持久。泛微常务总裁王晨志表示，随着企业信息化在企业中的地位日益上升到战略层面，企业的信息化选型更多地着眼于整体业务布局、着眼于长远的发展，只有关注客户价值、提供好的产品和平台才能满足企业的需求。

  04OA江湖——约众连横正当时

协同OA发展至今，已经成长为继财务软件、ERP之后的第三大管理软件市场，不过，在这个市场步入成熟期之后，我们看到更多的不是企业信息化中谁为主谁为次的名分之争，而是与ERP厂商频频携手，共同为企业信息化的整体布局服务。换句话说，这个行业暂时并没有想要成为管理软件行业老大的野心，而是本本分分做着自己该做的事情。泛微常务总裁王晨志认为，从市场空间来讲，有人的地方就有组织，有组织的地方就需要内部运营管理，就需要协同OA。在管理软件行业，OA是唯一具有普适性的一款应用，但OA并不能替代在业务和财务管理上的专业软件，在业务和财务管理上，OA要做的是锦上添花，而不是取而代之。因此，与ERP等业务管理软件厂商的约众连横正在成为协同OA行业的一大趋势。

  如果说，电商是个冲动、浮华且透明的行业，那么协同OA则是一个理性、低调并且富有内涵的行业——没有哪个企业的选型是价格驱动或者品牌驱动，而是综合要素的考量与评估。作为协同OA厂商，价格战、口水战并不能带来实质性的东西，唯有做好产品和服务，坚持客户经营，对管理软件采取开放的态度，才有可能在未来雄霸江湖。

  泛微：本地化服务团队特色—承诺三小时到达服务不再是梦

目前泛微在全国已经拥有近百家的分支机构以及300多家渠道合作伙伴，这两大服务体系已经成为泛微全国布局的左膀右臂，也是泛微最终接触企业终端用户的触角。随着全国服务体系的日趋完善，泛微也将能够进一步提升对客户需求的把握度。从某种角度来讲，本地化服务体系的建立，对IT服务商而言，不仅仅是争夺市场，更是走进客户、了解客户的一个网络触角，同时也是未来能够持续为客户提供服务的基础。泛微，一直以来倡导客户经营，我们不仅要把本地化的战略走快，更重要的走稳、走好，让客户能够获得协同OA的应用成功。