供应部门档案柜 (人事普通)13

1、我厂信守合同、重讲信誉、产品用户遍布全国二十多个省、市（自治区）远至东北黑河、西北酒泉、马兰基地、西南拉萨米林、南至广州、海南及邻近省市。具有完善的产品售后质量跟踪制度，并在部分省市设有办事处和维修网点，聘有机械、电器专业工程师及专业维修人员，随时为用户提供及时有效的技术支持和服务。 2、我厂对售出的产品实行两年保修（只要是产品质量问题、不是人为操作失误），并承诺终身维护。 3、产品在使用过程中用户应严格按照操作说明正确使用该产品，在使用中发现异常现象或质量问题，请及时来电厂方并反应故障情况，以便厂方分析判断来人维修，一般在收到用户故障信息后48小时内给予响应。 4、厂方对售出的产品，根据不同型号规格、数量、购买日期、用户单位、地址及电话等，建立了完整的用户档案，定期电话回访、听取用户意见，以便更好的为用户服务。