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排对取号机

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本页信息为北京鹏浩未来信息科技有限公司为您提供的“排对取号机”产品信息,如您想了解更多关于“排对取号机”价格、型号、厂家,请联系厂家,或给厂家留言。
基本参数
服务项目 浏览量3 发布时间2015-01-06
品牌鹏浩触控 所在地 起订≥1 套
供货总量未填 发货0天内发货 有效期至2025-03-09已下架
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详细说明

排队机

1.北京鹏浩未来信息科技有限公司排队管理系统
基于Windows平台针对排号、查询、呼叫、评价、数据管理的综合系统,本系统有效的改善了传统的排队作业,提高全流程服务质量;即评级系统与排队系统无缝对接,人性化的系统设计,简便的操作使工作人员显著提高工作效率。


工程连接实现图:

  如上图:布局联网采用八芯网线,布线简捷方便;可实现一台或多台取号机同时联网工作。完全模块化设计,采用微电脑,PC控制,或通过互联网实现远程监控。


所需硬件设备:

触摸取号一体机、八芯网线、窗口显示屏、呼叫器、客户评价器。


功能和特点:

系统窗口设置全部为中文windows窗口,操作简便灵活易懂。
取号界面设置可以按用户需求随意设计,界面上的按键可随意拖放位置,每项队列可显示当前的等待人数,等待人数的字号、字体、颜色可随意更改。
用户可以随意设置打印机的打印方案,票号的长短、内容、图片、及广告内容等。设置自动打印缺纸“报警”功能。
系统充公利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡,定义卡的规律刷出卡号,其他卡无效。
取号机还可以附加指纹考勤系统或多媒体查询系统。



2、北京鹏浩未来信息科技有限公司客户评价管理系统:

所需硬件设备

主机、软件连接控制器、五类双绞线、呼叫器、客户评价器。


评价器客户端


评价器客户端采用流线型外型设计符合人体工学。
插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、
工号、姓名及办理的业务等;顾客只需一键点评
窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;
4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。

评价器柜员端


1、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动 10 秒钟内(可调),评价信息方可录入,有效避免重复统计。
3、按动“一米线”键后自动语音提示:“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”。
4、可与排队系统共用的控制器。当排队机与评价器同时在一个营业网点安装时,排队机中操作器与评价控制器合二为一,有利于柜台的空间利用。



评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

评价扩展:
北京鹏浩未来信息科技有限公司客户评价系统具有良好的可扩展性,可以与排队管理系统实现无缝链接。既在原来评价系统基础上加上相应变的取号机、显示屏、音箱即可。既排队系统与评价系统可共用同一终端,即由呼叫器替代柜员端的工作,双系统可同时登陆并同时完成排队呼叫及评价记录统计,既节约成本,操作简便,又可省去布线过程,最大合理的利用柜员空间,减少线路安全隐患。

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