| 服务项目 | 浏览量14 | 发布时间2017-10-23 |
| 品牌震旦 | 所在地广东 广州 | 起订≥1 件 |
| 供货总量未填 | 发货0天内发货 | 有效期至2025-03-09 |
维修案例：
震旦ADC286复印机开机一直卡在开机界面，触控操作无效是什么问题？
现象：
客户公司年度审核期间，使用的震旦复印机ADC286从生产车间移动到会议室使用，在大概四至五天的时间里打印/复印了好几万页文件，扫描的量也有几万张，机器均正常工作。推回至原先机器摆放位置还能正常使用，两三天后发现机器突然不能正常触控操作，一直处在嗞嗞响死机的状态。客户在现场尝试过几次开关机器还是故障依旧。
对策：
仔细想了一下，再把其中之一辆托盘车拉过来再贴近从ADC286旁边推过去，结果发现托盘车内人其中一层托盘与我们机器开关侧门的卡扣把手高度相当。且推车底下的万向轮有时不好把控，极易碰到侧门把手。空出位置后把机器侧门打开并重新关上，故障即排除。再关机几次均无异常。
维修案例
震旦ADC286复印机邮箱无法扫描是什么问题
现象：
新交机震旦复印机ADC286无法邮箱扫描，换机之前也无法邮箱扫描。客户由其他责任中心异动，接手时发现邮箱扫描不可以，电话联系得知异动之前也不可以。
分析：
一、最初对旧机更改网络参数（未改IP）、扫描SMTP设置、软开关设置、升级FIRMWARE，均不能实现邮箱扫描，但打印正常，且FTP扫描也可使用。客户网络也可登录QQ企业邮箱、163邮箱、新浪邮箱等，所以怀疑打印机可能存在一定的问题，当时也没深究。
二、后来推动客户更换新机ADC286，同样的问题还是存在，处理步骤与之前相同，还是没能解决。
对策：
想到这时旧机还在，为了不影响客户使用，把旧机接入网络给客户先使用，然后把新机IP做更换再接入网络测试，结果可以实现邮箱扫描。此时基本可确定是客户网络设置方面的原因。把新机IP设置为旧机IP，旧机IP做更换，测试旧机也可邮箱扫描了。通过与客户IT联系，进入路由器检查，发现打印机IP被绑定，但是绑定的格式不对。
维修案例
震旦ADC218复印机重复打印打印任务无法删除怎么处理？
复印机在工作时，明明选择了打印一张图纸，但复印机却一直连续重复打印，而且没法删除，遇到这种故障时，就头大了。
云南昆明安宁有个客户，震旦复印机ADC218，就出现了上述问题，由于当地的师傅比较远，不知道怎么处理，头都大了，最后在网上找到了我们广东震旦，并跟我们说了机器的故障情况，希望我们可以帮他处理。
复印机故障现象：
Win7系统64位电脑打印，只打印一张CAD图纸，却连续重复打印同一张图纸，打印机任务栏一直有显示打印任务，且不能删除。其他XP系统的电脑和WIN7系统32位的电脑都可以正常打印。
广东震旦工程师分析、处理：
重新安装打印驱动程序和更换打印驱动程序都不能解决此故障。最后，在（管理工具–服务） 项里，将Print Spooler 启动类型设置为禁用 。
TCP/IP NetBIOS 启动类型 先禁用再改回启动。
Server 启动类型 先禁用再改回启动。
通过以上设置调整后故障彻底排除。
400-6352-900