服务项目 | 浏览量11 | 发布时间2017-09-06 |
品牌震旦 | 所在地广东 广州 | 起订≥1 件 |
供货总量未填 | 发货0天内发货 | 有效期至2025-03-09 |
今天(10月21),来自广东惠州的新客户王先生,通过在网上上找到我们,并给我们打来了电话,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅?我们客服回答客户说:“我们是广东震旦复印机的总代理,有技术师傅的,并问客户,是不是机器出了什么问题,有什么是我们可以帮到他的?”然后,客户跟我们客服说,他有台震旦复印机,型号是ADC218的,昨天在打印东西的时候的,打着打着,突然机器提示代码,而且,打印出来的效果,感觉没以前的好看了,他昨天让当地的师傅上门给他看了,当地的师傅说,要更换好多东西,更换的费用要好几千块钱,怎么要这么贵呢?我在网上看到你们是专门做震旦的,所以,就想问问你们,有没有别的办法?”客服在了解了客户机器的情况后,就把电话转给师傅,让师傅帮客户处理了。
维修案例
震旦ADC218复印机重复打印打印任务无法删除怎么处理?
复印机在工作时,明明选择了打印一张图纸,但复印机却一直连续重复打印,而且没法删除,遇到这种故障时,就头大了。
云南昆明安宁有个客户,震旦复印机ADC218,就出现了上述问题,由于当地的师傅比较远,不知道怎么处理,头都大了,最后在网上找到了我们广东震旦,并跟我们说了机器的故障情况,希望我们可以帮他处理。
复印机故障现象:
Win7系统64位电脑打印,只打印一张CAD图纸,却连续重复打印同一张图纸,打印机任务栏一直有显示打印任务,且不能删除。其他XP系统的电脑和WIN7系统32位的电脑都可以正常打印。
广东震旦工程师分析、处理:
重新安装打印驱动程序和更换打印驱动程序都不能解决此故障。最后,在(管理工具–服务) 项里,将Print Spooler 启动类型设置为禁用 。
TCP/IP NetBIOS 启动类型 先禁用再改回启动。
Server 启动类型 先禁用再改回启动。
通过以上设置调整后故障彻底排除。
广东震旦是广东震旦总代理,是厂家指定的震旦复印机维修站。广东震旦现在针对福建地区促销震旦复印机,如有需要,请看下面图片显示联系。
广东震旦工程师视频教客户安装好机器后,客户说:“从来都没想过,我自己可以去做这么有技术性的工作,整个安装的步骤,说难不难,说容易也不容易,主要是第。一。次安装,总担心会漏些什么,或哪里没装好,不过,因为安装的时候,师傅都有视频在看着,我可以随时问师傅要怎么操作,而且,有时师傅也会提一下,哪个步骤要注意哪些事情,所以说,不难,其实,主要是师傅真的非常的有耐心,也非常的专业,机器的每个部件,每个位置,师傅都知道,在师傅指导下成功安装好了机器,瞬间觉得,这企业很让人放心,不管是客服的态度,还是师傅的专业耐心,都非常的认可这企业,真的是找对企业了。”,
看,客户是多么的爱惜着这款惹人喜爱的震旦AD188复印机,还专门给复印机准备了新衣裳呢。
穿着新衣裳的震旦AD188e复印机