服务项目 | 浏览量9 | 发布时间2017-07-08 |
品牌震旦 | 所在地广东 广州 | 起订≥1 件 |
供货总量未填 | 发货0天内发货 | 有效期至2025-03-09 |
这是在福建南平的一个同行,拿过很多次货的了,因为之前在我们家拿耗材时,客户习惯发韵达快递了,但这天,客户又过来拿耗材了,但韵达快递因为仓库搬到别的地方了,所以,都不过来收货,所以,可能就没办法给客户再发韵达了,所以,客服觉得很有必要跟客户说清楚这个问题,就跟客户说了,给客户换个快递,问行不行,然后,就出现了以下的对话。客户说,可以的,他一直在我们家买东西,也比较放心,让我们帮他安排就可以了。我们客服表示非常感谢客户一直以来的支持。
2016年11月8日星期二,有个在云南的客户给我们来电话,说他在使用的震旦复印机每次在打印文件时,都会自己出来一张没有打印的报告,型号是ADC285的,问要怎么处理?师傅教客户处理好问题后,给了我们师傅好多个赞呢,然后还说,他是在大理的,如果我们师傅过去玩的话,他做导游,还要给师傅寄好吃的哦。(小编:哈哈,好开心啊,有好吃的呢)
客户提供的自动打印报告的图片
效果问题处理
这是一个在福建厦门新客户发过来的效果图,客户跟我们说,他震旦ADC218复印机,打印的时候,出现满版的彩条,不知道怎么办,自己在复印机上调整了,但是,也还是这样,所以,他就上网找到了我们。问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅。然后,我们客服人员说我们有技术师傅的,就把电话给到师傅,然后让师傅给客户处理这个效果上的问题了。