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1、检查您的用户名、密码是否输入正确；

2、检查您的用户名登录方式是否正确，按照正确的登录方式进行登录；

3、通过验证邮箱、手机号和客服邮箱申诉找回用户名、密码后，再使用正确的用户名、密码登录；点击 找回用户名 / 找回密码

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