网口评价器

网口评价器|客户评价器|服务评价器|评价系统|评价器 1、4键点评设计： “非常满意”“满意” “一般” “不满意”； 2、4键点评设计，可满足每个网点的个性化要求； 3、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果； 4、插入式柜员资料可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等； 5、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待客户评价完毕，自动语音“谢谢”； 近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的重要场所。为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。 评价系统的核心功能： ◆可使顾客欣然留下宝贵的服务评价。 ◆可为服务质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。 ◆可增强每位柜员提高服务质量的意识。 ◆评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口，商家可以借此开展精准的营销推送服务。 评价器的分类评价器主要应用于银行窗口等服务性行业，应用时常与银行排队机相结合；因此主要分为单一评价功能、评价加对讲功能、评价加排队功能、USB免布线评价器4种联接方式。来邦顾客评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向对讲、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。 支持双语音，标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制