集木对用户的承诺：
1、资深工程师可以对热泵工程方案提供免费的咨询、选型、设计服务;
2、免费上门咨询设计服务：消费者可通过拨打所在区域专卖店电话，预约集木服务人员上门对产品安装的位置进行测量设计。
3、免费培训、调试服务：为客户安装产品后，集木提供对产品的使用和保养的免费培训服务，及对系统的免费调试服务。
4、免费保修服务：购买集木空气能产品，可尊享在保修期内免费保修的品质承诺(详见各产品保修卡)
空气能热水器由于其拥有低耗能，高环保等优势，受到国家节能惠民工程政策的支持，对其加大补贴额度，全民推广。同时，众多智能化空气能热水器的出现，快捷、方便、安全、节能的特点也受到现代万千家庭的喜爱。市面上品牌众多，优劣并存，难免有鱼目混珠的不法商家从中获取暴利。因而在空气能热水器进一步发展过程中，重中之重便是建立品牌形象。
工作原理
空气能热水器是按照“逆卡诺”原理工作的，形象地说，就是“室外机”像打气筒一样压缩空气，使空气温度升高，然后通过一种-17℃就会沸腾的液体传导热量到室内的储水箱内，再将热量释放传导到水中。 运用热泵工作原理制热，与空调制冷相反——国家制冷标准是1000瓦，电制冷2800瓦。根据热平衡的原理，同时最少产生2800瓦的热量，加上输入的1000瓦电，实际产生的热量在3000——4000瓦，把这些热量输送到保温水箱，其耗电量只是电热水器的四分之一（电热水器即使热效率100.%，输入1000电也只有1000瓦的热）。 空气能热水器则不需要阳光，因此放在家里或室外都可以。太阳能热水器储存的水用完之后，很难再马上产生热水。如果电加热又需要很长的时间，而空气能热水器只要有空气，温度在零摄氏度以上，就可以24小时全天候承压运行。这样一来，即使用完一箱水，一个小时左右就会再产生一箱热水。同时它也能从根本上消除了电热水器漏电、干烧以及燃气热水器使用时产生有害气体等安全隐患，克服了太阳能热水器阴雨天不能使用及安装不便等缺点，具有高安全、高节能、寿命长、不排放毒气等诸多优点。空气能热水器的寿命一般可以达到15至20年。
