服务项目 | 浏览量20 | 发布时间2018-01-13 |
品牌易站通 | 所在地河南 郑州 | 起订≥1 件 |
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中小微家政系统管理、系统运营
家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业,随着市场的发展,需求也越来越多样化,随之也繁衍出了各种各样的问题。
1、中小家政企业员工不稳定,接私单,诚信度低现象:
2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化,无法规范企业管理制度;
3、公司客户开发困难,竞争大的困惑,客户与公司粘度不够,营利项目少
4、风险大;
5、规范盈利制度不完善,不知道如何规范员工服务,没有员工的管理服务的标准制度等
【课程主题】:
家政行业现状分析
家政行业服务产品结构
家政行业经营模式分析
家政行业产品优劣分析
客户需求分析
中小微窗口建设
中小微微营销实操方法
线下营销分析
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
家政行业上户纠纷案例
现在一般家政公司培养员工注重的只是基础知识,对经济观确定的为主目标,实际是错误的。员工的道德意识其实是很重要的。他的道德素质越高,对用户的服务质量越是人性化,人人家越能感受到温暖。 一家家政公司和我说过这么一个例子,一个用户雇育儿嫂出的价钱很高,要求却很简单,家政公司以为人家出的价钱高要派经验丰富的老员工,上户的时候还特别嘱咐,干漂亮点,仔细点,到人家少说话多干活,对人家小孩多抱着点,千万别让人家磕碰,千万别让人家给打回来。就这样包着对人家价钱很付责任的态度去了,结果2天没过就给打回来了,理由是太拘束了。以后有派了2名,老板也是这样千万的叮嘱的,结果都打回来了。
《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑,秉持自信
拒绝拖延,把握主动
突破怯弱,执着坚韧
拒绝贪婪,品味知足
共赢 、感召...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员